DESCRIPCIÓN DEL TEMA

¿Cómo definir tu cliente ideal?

La falta de disponibilidad de información relevante, precisa y confiable sobre los clientes suele provocar un diseño inadecuado de la oferta y limitar el éxito de los negocios y en particular de los impactos de sus campañas de mercadotecnia y promoción. Definir un perfil de cliente ideal es una herramienta muy efectiva para mejorar el diseño, la operación y comercialización de los productos y servicios que conforman la oferta de los destinos y empresas turísticas. En este webinar exploraremos conceptos y herramientas que te ayudarán a mejorar el diseño de productos y servicios, así como las campañas de promoción y comercialización orientadas a clientes de alto valor para tu organización o proyecto.

Fecha: 8 de julio 2020
Hora: 20:00 a 21:30 (CDMX)

EN ESTOS 90 MINUTOS APRENDERÁS:

1. Componentes del concepto del perfil de cliente ideal y buyer persona.

2. Análisis de información para la creación de estrategias de mercadotecnia.

3. Empatía y apertura para ayudar a satisfacer objetivos y necesidades.

SOBRE EL PONENTE

Alexandro Dupuis tiene más de 10 años de experiencia en diseño, gestión, monitoreo y evaluación de programas y proyectos. Xc Es cofundador de diversas organizaciones con operaciones digitales, como Identidad y Desarrollo en México, Destinos Creativos en Panamá, y AARC – HUB en Delaware, Estados Unidos y ha desarrollado campañas de marketing y comunicación especializándose en inbound marketing y optimización SEO. Ha colaborado con gobiernos, agencias de desarrollo, universidades, empresas privadas y comunidades originarias en entornos urbanos y rurales vinculados con diversos segmentos y nichos de mercado en distintas escalas territoriales y organizacionales. Graduado de la Maestría en Diseño Ambiental en la Universidad de Calgary y la Licenciatura de Administración de Empresas por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Habla español nativo, inglés fluido, portugués básico y francés de cortesía.