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DESCRIPCIÓN DEL EVENTO

LA CO-CREACIÓN CON EL CLIENTE

Un caso de Coaching Organizacional desde la mirada del cliente

 

Este webinar será una conversación entre el coach, el responsable de RH y el director de un área de una empresa multinacional, donde revelarán la fórmula para co-crear una solución conjunta, integrando a todos los actores clave en una propuesta de valor para grandes empresas. Escucharemos preocupaciones, anhelos e inquietudes del cliente para co-crear la visión de la solución.


Objetivos de este webinar:

Estamos al final de una época donde se requiere otro modelo de liderazgo, y los coaches somos una posibilidad.

  • Escuchar el clamor de los cambios y necesidades del cliente.

  • Crear sentido y valor para el cliente entonándonos con sus estados de ánimo y anhelos

  • Producir valor y generar una oferta relevante

  • Cultivar formas de hacernos cargo de las inquietudes del cliente

  • Ser oferta vs hacer ofertas

Fecha: martes 3 de diciembre 2019
 

Hora: 7:00 - 8:30 pm hora Ciudad de México

WEBINAR SIN COSTO​

Se otorgan 1.5 CCEus de Desarrollo de Recursos

El certificado tiene un costo de $100 para no miembros.

EN ESTOS 90 MINUTOS APRENDERÁS:

  1. Tener una mirada a cómo integrar todas las perspectivas para ofrecer una solución empresarial.

  2. Aprender a escuchar las inquietudes y preocupaciones de todos los involucrados.

  3. La importancia de la co-creación de la solución con el cliente.

SOBRE EL PONENTE

María Marcela Fernández, PCC 

Marcela Fernández es socia co-fundadora junto con Laura Bicondoa de Liderarte Performance y Coaching y de Pranä Wellness con sede en México y Argentina. Es miembro permanente del consejo de dirección de CGR S.A., empresa autopartista de Argentina.


Cuando los clientes trabajan con Liderarte, ellos se benefician de la amplia experiencia de un equipo Senior con diferentes especialidades, que abordan las soluciones que proponen desde una perspectiva integral, buscando siempre el bienestar de las organizaciones y las personas que las conforman en un entorno de alto rendimiento.

 

Marcela ha colaborado en más de 100 empresas multinacionales facilitando procesos de desarrollo personal, diálogos, productividad y confianza en miles de líderes y sus equipos. 

 

Es coach certificada, especializada en liderazgo y diseño ontológico (ICP), es entrenadora certificada de Ken Blanchard. Es PCC certificada por la Federación Internacional de Coaching y tiene más de 8000 hs. de coaching a ejecutivos de alto nivel. Está certificada en Metacoaching System por Michael Hall como ACMC – Associated Coach Meta Coaching, completó un diplomado en coaching organizacional. También está certificada como team coach por Michael Hall y tiene una certificación en coaching sistémico y diagnóstico de equipo por Alain Cardon. Es Licenced practitioner en PNL, cuenta con una Maestría en Desarrollo en Capital y Potencial (Coaching), es facilitadora certificada de la metodología Lego® Serious Play®, es consultora certificada en Innermetrix y Happiness at Work y discípula de Fernando Flores. Entre otros emprendimientos es socia fundadora de Pranä Wellnes, formada por un equipo multidisciplinario que ayuda a los ejecutivos y colaboradores de organizaciones gestionar su bienestar y de Go4HD, empresa dedicada al management de talento y DO.

MARCELA FERNÁNDEZ