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DESCRIPCIÓN DEL TEMA

Tu modelo representativo de clientes

El objetivo del taller será el desarrollo de personas para crear un modelo representativo de usuarios (clientes), para que a partir de ellas se descubran insights de impacto para la mejora de su servicio de coaching.

Fecha: 1 de septiembre 2021
Hora: 20:00 a 21:30

EN ESTOS 90 MINUTOS APRENDERÁS:

Qué son y cuáles son los pasos para el desarrollo de personas.

Cuáles son sus beneficios.

Cómo utilizarlas para mejorar la toma de decisiones que impacten en el diseño de la experiencia óptima de su servicio de coaching.

SOBRE EL PONENTE

Pamela Juárez
Actualmente se desempeña como consultora Service & UX Designer en Multiplica Talent.

Su pasión por crear nuevas experiencias a través de productos o servicios, la ciencia y el emprendimiento la llevaron a estudiar su profesión, la cual le ha dado las bases para crear soluciones empresariales que fusionen tecnología, creatividad y estrategia.
Su historial laboral trabajando para diferentes industrias así como para el sector financiero, telecomunicaciones, tecnología y retail entre otros; le ha brindado un conocimiento profundo y un conjunto de habilidades experimentadas que utiliza en los dominios de investigación de usuarios, servicios, interacción y diseño de proyectos digitales.

Estudió la carrera de Ingeniera en Innovación y Diseño además de una Especialidad en Ingeniería y Gestión de Proyectos, ambas en la Universidad Panamericana. Cuenta con diferentes certificaciones como especialista UX y ha participado como facilitadora en diversos eventos del medio de diseño de servicios.

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